社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)策略有哪些?如何落到實(shí)處?

　　在開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)中運(yùn)營(yíng)是非常重要的一件事，可以說(shuō)只有做好了社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)才能真正做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)體現(xiàn)在許多方面，比如用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)...今天HiShop社區(qū)云店小編就來(lái)帶大家看一下社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)策略有哪些以及如何將這些運(yùn)營(yíng)策略落到實(shí)處。

　　一、做好用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

　　做好用戶(hù)運(yùn)營(yíng)需要找準(zhǔn)用戶(hù)發(fā)展“落腳點(diǎn)”，進(jìn)行有血有肉的交互。用戶(hù)發(fā)展對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)不斷向前推進(jìn)的過(guò)程中是長(zhǎng)久且頑固的話(huà)題，因?yàn)樽鳛橘u(mài)家也很難摸清楚自己所在的社區(qū)內(nèi)部的所有用戶(hù)的基本需求，這些需求是否能夠?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)打開(kāi)市場(chǎng)呢?這里可以引入一個(gè)拓展用戶(hù)群體“落腳點(diǎn)”的概念。

　　那么究竟什么才能稱(chēng)作用戶(hù)發(fā)展的落腳點(diǎn)呢?首先線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店是我們的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目對(duì)接且產(chǎn)生的地點(diǎn)，實(shí)體店也可以稱(chēng)作線(xiàn)下的用戶(hù)對(duì)接點(diǎn)，線(xiàn)上的用戶(hù)拓展乃至于形成用戶(hù)社群就要靠粉絲群以及小程序做好用戶(hù)體驗(yàn)的全面支撐，讓整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的使用過(guò)程變得更加立體和具象化。做好用戶(hù)運(yùn)營(yíng)就相當(dāng)于為社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展注入了源源不斷的動(dòng)力，因?yàn)橛杏脩?hù)才有消費(fèi)，才能讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展下去。

　　二、做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

　　提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑就是進(jìn)行資源的合理配置。如何讓商家的產(chǎn)品在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的渠道內(nèi)具備獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性呢?單靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的方式并不是長(zhǎng)久之計(jì)，因?yàn)橐坏┯脩?hù)習(xí)慣了價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程之后，市場(chǎng)價(jià)格一旦出現(xiàn)波動(dòng)會(huì)讓用戶(hù)有更多可選的機(jī)會(huì)，而最后的輸家一定是無(wú)腦打著價(jià)格戰(zhàn)的賣(mài)家們。

　　所以商家要根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)更多的角度上的資源配置。增多有效營(yíng)銷(xiāo)途徑的選擇以及提高優(yōu)勢(shì)資源配置，并且盡可能地去滿(mǎn)足更多用戶(hù)的需求，這樣才能讓自己的產(chǎn)品具備核心競(jìng)爭(zhēng)力且無(wú)懼價(jià)格戰(zhàn)及其他競(jìng)爭(zhēng)方式。

　　三、做好渠道推廣運(yùn)營(yíng)

　　選擇優(yōu)質(zhì)途徑、主動(dòng)拓展線(xiàn)上線(xiàn)下通道能夠幫助商家拓展渠道的同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。線(xiàn)下推廣途徑有很多，大多數(shù)用戶(hù)接觸社區(qū)團(tuán)購(gòu)也都是通過(guò)線(xiàn)下超市所擺放的相關(guān)海報(bào)和小程序碼了解的。這種只是等待用戶(hù)上門(mén)的方式太過(guò)被動(dòng)，缺少了商家的主動(dòng)出擊、并不是一個(gè)有利的選擇。

　　商家應(yīng)該學(xué)會(huì)利用線(xiàn)上線(xiàn)下多條渠道同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。因?yàn)橹挥兄鲃?dòng)出擊才能留住更多資源。線(xiàn)下除了擺放海報(bào)及二維碼外還可以與其他商家進(jìn)行合作、進(jìn)行小區(qū)地推等，線(xiàn)上可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)現(xiàn)用戶(hù)裂變等。只有將線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合才能發(fā)揮出最大的推廣價(jià)值。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)的策略還有很多，本文主要從用戶(hù)及產(chǎn)品的角度進(jìn)行講述。做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)并不是一朝一夕容易完成的，是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的過(guò)程。更多有關(guān)社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容歡迎點(diǎn)擊HiShop社區(qū)云店查看。

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