如何做好社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長的維護(hù)和管理?

　　社區(qū)團(tuán)購經(jīng)過近幾年的飛速發(fā)揮在那如今真正開始被大眾所接受，以社區(qū)為單位，通過招募社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長，然后引流做促銷活動吸引用戶下單帶動銷量，社區(qū)團(tuán)購模式的成功建立在活躍的社群基礎(chǔ)上，社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長作為整個業(yè)務(wù)的核心備受關(guān)注，那么如何才能做好社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長的維護(hù)和管理呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!

　　社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長管理原則：

　　1、起步：嚴(yán)格選團(tuán)長

　　從源頭上嚴(yán)格甄選團(tuán)長，除了能力以外，最重要的是要避免社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長叛逃，在團(tuán)長招募宣傳中要強(qiáng)調(diào)對品牌價值觀的認(rèn)同，同時簽約時通過代理押金等方式從法律上明確叛逃代價。另外還要掌握社群管理的主動權(quán)，每個小區(qū)的社群所有權(quán)要明確屬于平臺，至少要有一名公司員工擔(dān)任社群管理員，通過設(shè)立類似競業(yè)協(xié)議的規(guī)則讓團(tuán)長從入伙就打消攜團(tuán)叛逃的念頭。

　　2、中期：系統(tǒng)培訓(xùn)，建立品牌認(rèn)同感

　　組織團(tuán)長參加集中培訓(xùn)，除了要著重提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平外，同時要加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長對品牌的認(rèn)同感。另外需要提升團(tuán)購平臺本身的競爭力反過來促進(jìn)提升品牌認(rèn)同感，而日常的工作溝通、建立社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長交流群和節(jié)日福利等這些對品牌的認(rèn)同同樣具有促進(jìn)作用。

　　3、建立合理完善的獎懲機(jī)制

　　建立合理完善的獎懲機(jī)制，實(shí)施“胡蘿卜+大棒”管理措施，除了保證銷售提成合理之外，還可以設(shè)置階段性的提成，比如說每增加500單或者10000元抽成比例提高一個百分點(diǎn)。同時通過設(shè)置業(yè)績獎勵引入競爭機(jī)制，即完成規(guī)定業(yè)績可獲得獎勵，長期達(dá)不到保底業(yè)績則要面臨失去“團(tuán)長”身份，以此調(diào)動團(tuán)長的危機(jī)意識。

　　4.打造團(tuán)長后臺管理系統(tǒng)

　　打造社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長后臺管理系統(tǒng)，幫助團(tuán)長管理訂單和高效開團(tuán)，確保平臺優(yōu)勢，要讓團(tuán)長離不開平臺的后臺管理系統(tǒng)，建立系統(tǒng)的依賴性。

　　社區(qū)團(tuán)購的飛速發(fā)展，團(tuán)長是非常重要的一個環(huán)節(jié)，因此平臺也要打造出一個優(yōu)秀的社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長團(tuán)隊，設(shè)立一系列成長機(jī)制，多分享一些成功案例，系統(tǒng)化社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長的培訓(xùn)，帶動社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長業(yè)務(wù)能力的成長，使用HiShop社區(qū)云店，能夠幫助社區(qū)團(tuán)購企業(yè)更好地集中運(yùn)營管理;同時讓團(tuán)長徹底擺脫手工收單結(jié)算、通知到貨的麻煩事務(wù)，精美的UI界面讓周邊居民的消費(fèi)體驗更好!