社區團購如何對用戶進行拉新留存?

　　隨著社區團購模式的不斷發展，如今各大互聯網巨頭企業來勢洶洶，紛紛涉足了社區團購的各個領域，如今各自都在瘋狂燒錢搶占市場，各種補貼，揮舞著資本的大棒，因此對于社區團購業務而言，要想提高競爭力，就要學會如何去推廣，那么今天小編就來和大家聊聊社區團購如何對用戶進行拉新留存。

　　①獲客拉新

　　如何獲客?如何低成本的獲客一直是所有商業問題的痛點。

　　社區團購的獲客，不是基于純陌生用戶的獲客，二是基于地理位置的半陌生用戶的獲客，獲客對象均為自己場地所能覆蓋到的圈子。

　　獲客的方法一般為：

　　①充分利用當前的微信客戶群：進行拉群營銷，一般團購平臺都會有新客活動價格，吸引力還是相當大的，所以把目前自己的主業的客戶群先進行拉群，預熱和宣傳。

　　②不要與任何潛在客戶擦肩而過：很多用戶會不通過你的微信群就會知道平臺，但會進行上門自提，上門自提的時候可以附贈一些小禮品，讓其加入社區微信群。

　　③基于本地優勢進行地推宣傳：在社區入口、門店門口等位置進行地推宣傳，邀請進群或者進行下單領取禮品。

　　④異業合作：跟其他商家進行合作，將自己的團購二維碼或者微信群等借助異業合作來進行宣傳。

　　②如何留存?

　　留存的關鍵在于用戶體驗是否足夠好。用戶體驗中的關鍵節點包括平臺使用體驗、下單體驗、提貨體驗、售后服務等。而這里面社區團長能控制的只有提貨體驗和一定百分比的售后服務。

　　提貨體驗：

　　①到貨后的對用戶通過電話、微信等進行及時提醒

　　②提前將到貨的商品按照不同訂單進行分檢完成，解決用戶的取貨等待時間

　　③給用戶主動提供或者低價提供塑料袋或者包裝袋等

　　④主要詢問用戶對商品或者服務的反饋情況并及時記錄和優化

　　⑤制造小驚喜

　　⑥對部分重物商品或者大量商品提供上門送貨服務

　　綜上所述，如果你還不了解如何去進行拉新引流的話，不妨試試小編所述的這些方法，社區云店是專為社區團購模式打造的系統，多種營銷策略與轉化策略助您打通私域流量，盤活用戶資源，還提供有全方位的社區團購運營指南，為您的社區團購平臺助力!