社區生鮮電商應該怎么做?

　　隨著互聯網的飛速發展，如今電商在我國的發展可謂如火如荼，除去主流的線上電商購物模式，社區生鮮電商近幾年的發展也是異常迅猛，那么怎樣才能做好社區生鮮電商呢?需要從哪幾個方面出發?生鮮行業作為零售行業的一大巨頭，以高頻、剛需的特點占據著很大一塊市場，那么今天小編就來和大家聊聊如何開展社區生鮮電商。

　　做好社區生鮮電商可以從以下幾個角度出發：

　　1.商品運營

　　目前看，大多企業在做社區生鮮電商的實踐中，只是把現有的商品體系搬到線上，這樣的商品體系大多不能適應電商的商品運營要求。就拿社區團購來說，一定是要具備一定的高頻屬性，具備能夠觸發用戶產生沖動購買的屬性。

　　2.用戶運營

　　做電商運營與做傳統線下營銷一個最主要的變化是運營的主體發生了變化，也就是由傳統線下以商品為主體的營銷變成了以流量、用戶為主體的電商營銷體系。傳統的線下營銷是以商品、品牌營銷為主體，通過商品、品牌去影響用戶。

　　但是在線上營銷的環境下，這種靠商品、品牌去影響用戶的營銷方式不行了，需要建立一種新的直接面對用戶運營的新體系。所以，做好電商，首先必須要具備用戶運營能力，到用戶、采取一些更有效的方式產生用戶影響、推動用戶轉化。

　　3.訂單運營

　　做社區生鮮電商，要實現兩個最大化：一是用戶價值最大化。這需要依靠較強的用戶運營能力和商品運營能力來實現。二是訂單的客單價最大化。也就是針對用戶線上購買的場景需求，能夠發起更合理的訂單組合，實現每一筆訂單的客單價最大化。

　　4.交付運營

　　交付是電商非常重要的核心環節。線下交易，到店交付。店的商品表現、環境、服務是影響用戶體驗的重要環節。

　　社區生鮮電商，主要的交易環節發生在線上，唯有交付成為與用戶接觸、影響用戶體驗的主要節點。所以，重視和做好交付體驗是做好電商的關鍵環節。

　　交付要做好兩個關鍵點：

　　一是交付效率。也就是用戶在下單后能在最短的時間完成交付。越是能在最短的時間完成交付，越是能帶來最好的用戶體驗，越是能帶來最好的用戶復購轉化。

　　二是交付體驗。到店購買，顧客首先接觸到的是商品，是商品首先影響到了顧客。做電商，是其他的因素影響了顧客購買，顧客在線上購買的過程中并沒有接觸到商品，只有在商品交付到家時才接觸到商品。因此，交付節點的用戶體驗是顧客產生品牌認知、產生品牌興趣、并是否可以形成持續購買的重要節點。

　　綜上所述，隨著5G的到來以及移動互聯網的普及，如今的社區生鮮電商正以嶄新的姿態向我們走來，當然想要做好社區生鮮電商還需要一個強大的系統平臺支撐，Hishop旗下的社區云店社區生鮮電商系統就是一個非常不錯的選擇，如果您有需要的話就趕緊咨詢起來吧!